Na noite de ontem (03), a equipe da ARSEP ministrou uma palestra sobre a Agência, suas competências e serviços prestados, para os alunos do 5º semestre de Administração da UNIPLAN.
A palestra foi conduzida pelo diretor-presidente, Franklin Costa, que apresentou a instituição aos presentes, suas competências, diretrizes, serviços prestados e atividades que estão sendo desenvolvidas nos últimos 5 anos.
Na oportunidade, o consultor jurídico, Daniel Albuquerque, falou sobre a Ouvidoria, seu passo a passo e a importância das reclamações por meio dos canais oficiais da Agência.
O encontro teve participação ativa dos alunos, que tiraram dúvidas sobre o funcionamento da agência e sobre os serviços públicos de água e esgoto regulados e fiscalizados. No bate papo, Costa, pode levar maiores esclarecimentos e elucidar questões do dia a dia, relacionados a saneamento.
A iniciativa de levar a ARSEP para dentro das salas de aula faz parte do Programa “ARSEP nas Comunidades”, considerando os alunos um público-alvo dos serviços prestasdos, pois são também consumidores, além de formadores de opinião dentro de suas casa e da sua comunidade, transformando-os em divulgadores de informações.
A ARSEP acredita que através da informação, os serviços púbicos e a relação sociedade x agência x concessionária, pode-se alavancar o desenvolvimento do sanemaneto básico no município, assim como melhorar a qualidade dos serviços pretados, tendo a população como um elemento ativo nessa construção.
